Informações da Empresa
Razão Social: HIELO SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS
CNPJ: 39.465.682/0001-43
Tipo: MATRIZ
Endereço: Rua Francisco de Assis Lobato, 140
Cidade/UF: Piumhi - MG, CEP 37.925-000
E-mail: atendimento@uniclubes.com.br
Importante: Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Introdução
A HIELO SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS, proprietária da plataforma Uniclubes, está comprometida com a privacidade e segurança dos dados pessoais. Esta política explica como tratamos as informações coletadas através de nossa plataforma web e aplicativos móveis (PWA).
2. Tipos de Usuários
Clubes
- Buscam fornecedores e prestadores
- Gerenciam membros (subusuários)
- Avaliam serviços
Fornecedores
- Oferecem produtos
- Gerenciam catálogo
- Publicam anúncios
Prestadores
- Oferecem serviços
- Gerenciam agenda
- Recebem avaliações
Subusuários
- Membros da diretoria
- Acesso via CPF
- Permissões limitadas
3. Dados Coletados
| Categoria |
Dados |
Finalidade |
| Identificação |
Nome, CPF, RG, data de nascimento |
Autenticação do usuário |
| Contato |
E-mail, telefone, WhatsApp, endereço |
Comunicação e localização |
| Empresarial |
CNPJ, razão social, inscrição estadual |
Cadastro empresarial |
| Localização |
GPS, endereço, cidade, estado |
Busca de serviços próximos |
| Acesso |
E-mail, senha, histórico de login, IP |
Segurança da conta |
| Interação |
Avaliações, mensagens, favoritos |
Funcionalidades sociais |
4. Como Coletamos
Coleta Direta
- Cadastro e perfil do usuário
- Formulários de contato
- Consulta CNPJ via APIs públicas (ReceitaWS, BrasilAPI, CNPJs.dev)
Coleta Automática
- Cookies de sessão e preferências
- Logs de acesso e ações
- Geolocalização (quando autorizado)
- Informações do dispositivo
Aplicativos Móveis (PWA)
Permissões solicitadas:
- Localização: Buscar serviços próximos
- Notificações: Alertas de mensagens e atualizações
- Armazenamento: Cache offline
5. Finalidades do Tratamento
Execução do Contrato
- Gerenciar conta
- Fornecer funcionalidades
- Processar transações
- Conectar usuários
Melhorias
- Personalizar experiência
- Recomendar serviços
- Desenvolver recursos
- Análise de uso
Comunicação
- Notificações
- Suporte técnico
- Atualizações
- Alterações de termos
Segurança
- Prevenir fraudes
- Proteger plataforma
- Verificar identidade
- Investigar abusos
6. Compartilhamento de Dados
Dentro da Plataforma
- Perfis públicos (nome, foto, cidade)
- Dados de contato entre clubes e fornecedores/prestadores
- Postagens no fórum
- Avaliações públicas
Prestadores de Serviço
- Hospedagem de servidores
- Envio de e-mails
- Processadores de pagamento
- APIs de consulta CNPJ
Garantia: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados para terceiros.
7. Segurança e Armazenamento
Medidas de Segurança
- Senhas criptografadas (bcrypt)
- Comunicação HTTPS/SSL
- Controle de acesso por perfil
- Logs de auditoria
- Backups regulares
- Firewall e proteção
Retenção de Dados
- Contas ativas: Durante uso da plataforma
- Contas inativas: 12 meses após última atividade
- Dados fiscais: 5 anos (legislação tributária)
- Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil)
8. Seus Direitos (LGPD)
- Confirmação e acesso aos dados
- Correção de dados
- Anonimização ou eliminação
- Portabilidade
- Informação sobre compartilhamento
- Revogação de consentimento
- Oposição ao tratamento
- Revisão de decisões automatizadas
Como Exercer Seus Direitos
E-mail: atendimento@uniclubes.com.br
Assunto: "LGPD - Exercício de Direitos"
Prazo de resposta: Até 15 dias úteis
9. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Essenciais: Sessão e autenticação
- Funcionais: Preferências do usuário
- Desempenho: Análise de uso
Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.
10. Menores de Idade
Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem consentimento dos responsáveis.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:
- E-mail para usuários cadastrados
- Aviso na plataforma
- Notificação nos aplicativos móveis
12. Contato
Endereço
Rua Francisco de Assis Lobato, 140
Piumhi - MG, CEP 37.925-000
13. Legislação Aplicável
Esta Política é regida pelas leis brasileiras, especialmente:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
- Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002)